Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen uns, Meinglasmosaik.de und unseren Kunden, die die Herstellung und Lieferung von personalisierten Mosaiken betreffen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Herstellung und Lieferzeit

2.1 Die Herstellung des Mosaiks erfolgt in Handarbeit. Die Produktionszeit kann je nach Auftragslage zwischen 4 und 6 Wochen betragen.

2.2 Die Lieferzeit beginnt nach der Freigabe der Entwürfe durch den Kunden.

3. Unwiderruflichkeit des Auftrags

3.1 Sobald die Entwürfe vom Kunden freigegeben wurden und unsere Mitarbeiter mit der Herstellung begonnen haben, ist eine Stornierung des Auftrags nicht mehr möglich.

3.2 In diesem Fall ist der gesamte vereinbarte Betrag sofort fällig.

4. Lieferung und Ersatz bei Beschädigung

4.1 Das fertige Mosaik wird in stabilen Kartons ausgeliefert. Es ist in größere Quadrate aufgeteilt, die nummeriert sind, damit keine Verwechslungen entstehen. Der Fliesenleger kann einfach den Nummern folgen und ein Mosaik nach dem anderen legen.

4.2 Sollte das Mosaik beim Kunden ankommen und Teile fehlen oder während des Transports beschädigt werden, ersetzen wir diese aus Kulanz und schnellstmöglich.

5. Installation des Mosaiks

5.1 Wir stellen ausschließlich das Mosaik her und bieten keine Installationsdienstleistungen an.

5.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen professionellen Fliesenleger für die fachgerechte Installation zu beauftragen.

5.3 Wir empfehlen die Verwendung von geeignetem Fugenmittel und Kleber gemäß den technischen Anforderungen des gelieferten Mosaiks.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

6.1 Da es sich bei unseren Mosaiken um individuell nach Kundenspezifikationen angefertigte Kunstwerke handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

6.2 Nach der Herstellung und Auslieferung des Mosaiks ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

7. Änderungen während der Produktion

7.1 Vorschläge zur Änderung des Designs können nur berücksichtigt werden, wenn die betroffenen Teile des Mosaiks noch nicht gelegt wurden.

7.2 Zusätzliche Anpassungen können zu verlängerten Lieferzeiten und Mehrkosten führen.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die durch unsachgemäße Installation durch Dritte entstehen.

8.2 Offensichtliche Mängel müssen uns unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9. Qualitätskontrolle

9.1 Jedes Mosaik wird vor der Auslieferung einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass es den Vorgaben des Kunden entspricht.

10. Verpackungshinweise

10.1 Unsere stabilen Kartons sind speziell für den sicheren Transport entwickelt. Bitte entsorgen oder recyceln Sie diese Kartons umweltgerecht.

11. Pflegehinweise

11.1 Zur Reinigung des Mosaiks empfehlen wir milde Reinigungsmittel und weiche Tücher. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien, um die Langlebigkeit und Optik zu erhalten.

12. Verwendungszweck

12.1 Unsere Mosaike sind je nach Kundenwunsch für spezifische Verwendungszwecke ausgelegt (z. B. Wand- oder Bodenverlegung, Innen- oder Außenbereich). Eine zweckfremde Nutzung kann zu Schäden führen und ist auf eigene Verantwortung.

13. Zusatzkosten

13.1 Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn aufwendigere Designs oder Änderungswünsche während der Produktion geäußert werden.

14. Kundenspezifische Verantwortung

14.1 Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Maße und Vorgaben für die Erstellung des Mosaiks zu liefern. Für Fehler, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

15. Urheberrecht und Nutzungsrechte

15.1 Das Design des Mosaiks unterliegt dem Urheberrecht. Die Nutzung ist nur für den persönlichen Gebrauch des Kunden gestattet. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.

16. Zahlungsmodalitäten

16.1 Der Rechnungsbetrag ist nach Freigabe der Entwürfe und Beginn der Produktion fällig. Verspätete Zahlungen können zu Verzögerungen in der Produktion führen.